芒果TV开放平台个人信息保护政策
更新日期：2025年7月14日
生效日期：2025年7月14日
芒果TV开放平台（以下简称“本平台”）由湖南快乐阳光互动娱乐传媒有限公司及其关联公司（以下简称 “芒果 TV”或“我们”）合法拥有并运营、向您提供的通过获取接口等资源开发、连接游戏产品或服务的平台系统。为说明本平台会如何收集、使用和存储您的个人信息及您享有何种权利，我们将通过本政策向您阐述相关事宜。我们特别提醒您重点阅读我们重点加粗的有可能与您的合法利益存在重大关系的部分条款。
《芒果TV个人信息保护政策》是我们统一适用的一般性隐私条款，其中所规定的用户权利及信息安全保障措施均适用于本平台用户。如《芒果TV个人信息保护政策》与本政策存在不一致或矛盾之处，请以本政策为准。
我们可能会适时对本政策进行修订。当本政策的条款发生变更时，我们会在您登录及功能更新时以推送通知、弹窗公告或其他适当形式向您展示变更后的政策。未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们建议您定期查看本政策以确保您了解具有约束力的本政策的最新版本。
1. 我们如何收集和使用您的个人信息
1.1. 个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。在您使用本平台及服务的过程中，我们将根据合法、正当、必要的原则收集和处理您的个人信息。我们收集或您提供的信息将用于保障产品的正常基础运行，实现各项功能和服务，保障产品、服务以及您的使用安全，遵循法律法规与国家标准的规定。我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的，以及通过自动化手段收集您在使用功能或接受服务过程中产生的信息。
1.2. 当您使用芒果 TV 开放平台时，平台会收集您的网络类型、系统类型、浏览器、浏览器版本、机型。请您了解，这些信息是平台保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率所必须收集的必要信息。
1.3. 您使用本平台相关服务时，需要创建账号并进行相应的资质审核认证。您可以通过手机号创建账号，我们将通过发送短信验证码来验证您的身份是否有效，并且您可以自行完善密码等相关的网络身份识别信息。当您入驻平台时，您需要提供姓名、手机号、身份证照片、身份证号码以对您的身份进行核验。收集这些信息是为了满足法律法规的实名制要求，保护您的账号安全。如果您拒绝提供，您将可能无法正常使用我们的服务。
1.4. 当您的产品申请接入我们提供的广告服务时，您需要提供您的银行账户名称及号码、开户行、接收结算单的电子邮箱地址、联系人信息，以便我们向您发送结算单并支付款项。
1.5. 当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
1.6. 为帮助我们更好地了解本平台及相关服务的运行情况，以便确保运行与提供服务的安全，平台可能记录相关信息。例如网站崩溃数据、使用服务的情况与频率、总体使用情况、性能数据等。我们不会将该等信息与您提供的任何个人身份信息相结合。
1.7. 随着我们业务的发展，可能会对本平台的功能和提供的服务有所调整变化。原则上，当新功能或服务与平台当前提供的功能或服务相关时，收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下，平台收集、使用您的个人信息，会再次按照法律法规及国家标准的要求以页面提示、交互流程、协议确认方式另行向您进行告知说明，并征得您的同意。
1.8. 根据法律法规及相关国家标准，以下情形中我们收集和使用您的相关个人信息无需征得您的授权同意：
(1) 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
(2) 为履行法定职责或者法定义务所必需；
(3) 为应对突发公共卫生事件；
(4) 紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
(5) 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
(6) 依照法律规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
(7) 法律、行政法规规定的其他情形。
2. 我们如何使用 Cookie 等同类技术
2.1. Cookie 和设备信息标识等同类技术是互联网中的通用常用技术，Cookie是一种可让网站服务器将数据存储于客户端或从客户端中读取数据的中立技术，Cookie 文件是存储了一些与用户访问网站有关信息的文件，格式为.txt，内容通常均经过加密，安全的Cookie技术会为您在上网时提供更为便捷的服务。
2.2. 当您使用本平台及相关服务时，平台可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符，以收集、标识和存储您访问、使用本产品时的部分信息。平台承诺，不会将 Cookie 用于本个人信息保护政策所述目的之外的任何其他用途。平台使用 Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务：
(1) 保障产品与服务的安全、高效运转。平台可能会设置认证与保障安全性的 Cookie 或匿名标识符，使平台确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈等不法行为。这些技术还会帮助平台改进服务效率，提升登录和响应速度。
(2) 帮助您获得更轻松的访问体验。使用此类技术可以帮助您省去重复填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程（例如：记录搜索历史）。
2.3. 大多数浏览器均为您提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如您进行清除，可能因为这些修改，您可能无法使用依赖于 Cookie 由平台提供的服务或相应功能。
3.我们如何存储您的个人信息
3.1. 我们会依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外，如果我们向境外传输，会严格遵守中国的相关法律、监管规定，并会遵循相关国家规定或者征求您的同意。
3.2. 我们仅在为提供本平台及服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息，但法律另有规定的除外（例如：《网络安全法》要求网络运营者留存相关的网络日志不少于六个月）。如果您注销账户、主动删除个人信息或超出必要期限后，平台将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。“匿名化处理”是指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息。
4.我们如何分享、转让和披露您的个人信息
4.1. 我们与第三方合作过程中，将严格遵守法律规定，按照最小必要原则，安全审慎地处理相关数据。我们将按照法律法规的规定，对数据处理涉及的第三方进行严格的限制。要求其严格遵守我们关于数据隐私保护的措施与要求，包括但不限于根据数据保护协议、承诺书及相关数据处理政策进行处理，保障数据安全。
4.2. 出于为您提供服务的目的，我们可能委托第三方服务商处理您的个人信息，该等服务商将严格按照我们委托的目的和相关委托处理协议处理个人信息。我们还可能与第三方共同处理您的个人信息的场景，我们将会与合作方根据法律规定签署相关协议并约定各自的权利和义务，确保在使用相关个人信息的过程中遵守法律的相关规定、保护数据安全。
4.3. 随着我们业务的持续发展，我们将有可能进行合并、收购、资产转让，您的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时，平台将按照法律法规及不低于本个人信息保护政策所要求的安全标准要求个人信息的继受方继续履行个人信息处理者的义务，若继受方变更原先的处理目的、处理方式的，平台将要求继受方重新征得您的授权同意。
4.4. 除了依照法律法规或本平台及相关服务公示信息的需要（如公示您的认证信息），我们不会公开披露收集的个人信息。如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感个人信息，并征得您的单独同意。对违规账号、欺诈行为进行处罚公告时，我们会披露相关账号的必要信息。
4.5. 根据相关法律法规及国家标准，以下情形中我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意：
(1) 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
(2) 为履行法定职责或者法定义务所必需；
(3) 为应对突发公共卫生事件；
(4) 紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
(5) 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
(6) 依照法律规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
(7) 法律、行政法规规定的其他情形。
5.我们如何保护您信息的安全
5.1. 我们非常重视您个人信息的安全，将努力采取合理的安全措施（包括技术方面和管理方面）来保护您的个人信息，防止您提供的个人信息被不当使用或未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。
5.2. 我们会使用不低于行业同行的加密技术、匿名化处理等合理可行的手段保护您的个人信息，并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。
5.3. 我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。平台采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可访问您的个人信息，并适时对数据和技术进行安全审计。
5.4. 我们强烈建议您妥善保管自己的账号与密码，协助我们保证您的账号安全，我们也将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。我们也请您理解，任何安全措施都无法做到无懈可击。
6.未成年人个人信息保护
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定，若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们提供服务前，应事先取得您的家长或法定监护人的书面同意。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过本指引最后的联系方式与我们联系。
7.您的个人信息权利
您在使用我们提供的服务期间，您可以通过在本平台在网页端的相关页面管理您的个人信息或相关权限。我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保护您对于其个人信息的查询、复制、修改、删除、注销账号、投诉举报等权利，以使您有能力保障您的隐私和信息安全。如您拟查询、修改、删除、撤回授权您的个人信息的，或对个人信息保护问题或本个人信息保护政策内容有任何疑问、意见或建议，您可以通过我们的专用邮箱mangogame@mgtv.com 与我们联系，我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的真实身份后十五日内予以回复或配合处理。